Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques réalisées par Latéa, entreprise artisanale établie quartier Bel-Air, 97224 Ducos (Martinique), auprès de tout client via le site latea.mq.

Les produits sont fabriqués artisanalement en petites séries. De légères variations de couleur, de texture ou de parfum peuvent apparaître d'un lot à l'autre : elles témoignent du caractère naturel des matières premières et ne constituent pas un défaut.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Latéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande est ferme dès validation du paiement. Les paiements sont traités par Stripe (carte bancaire, Apple Pay) via une connexion chiffrée. Latéa n'a jamais accès aux données bancaires du client.

Latéa se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un litige de paiement.

Les modalités et délais sont détaillés sur la page Livraison & Retours. Les délais indiqués sont des délais moyens constatés et ne sauraient engager la responsabilité de Latéa en cas de retard du transporteur.

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Latéa étend ce délai à 30 jours pour les produits non ouverts.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les produits cosmétiques sont destinés à un usage externe ; en cas de réaction, cessez l'utilisation et consultez un professionnel de santé.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.